21天搞定职场沟通特训营课程概览
21天搞定职场沟通特训营课,这套「21天职场沟通特训营」以真人案例和角色扮演为核心,循序引导学员从认知到实战全面提升沟通力。课程共计 22 个正式模块与多场直播答疑,涵盖表达、倾听、反馈、冲突调停等关键主题,适配不同职场层级及复杂场景。
大纲
001.【结营仪式+直播答疑】本期特训营总结、未来学习与实操建议+本周学习回顾、问题答疑.mp4
002.【加餐2】复杂场景的沟通之道.mp4
003.【模拟实战周六场】和老板「基于时间的沟通」模拟实战.mp4
004.【模拟实战周五场】和老板「基于时间的沟通」模拟实战.mp4
005.【模拟实战周四场】和老板「基于时间的沟通」模拟实战.mp4
006.【加餐1】内向人的职场沟通避境指南.mp4
007.【第13讲】和平级的常见沟通场景及应对公式.mp4
008.【第12讲】和平级的人际相处之道.mp4
009.【直播答疑】本周学习回顾、问题答疑.mp4
010.【第11讲】和上级的3种沟通形式及准备思路.mp4
011.【第10讲】和上级的常见沟通场景及应对公式.mp4
012.【第9讲】和上级的人际相处之道.mp4
013.【第8讲】常见职场沟通场景及应对公式:负反馈挽回破冰.mp4
014.【第7讲】常见职场沟通场景及应对公式:求助拒绝道歉.mp4
015.【第6讲】常见沟通场景及应对公式:汇报说服夸赞.mp4
016.【直播答疑】本周学习回顾、问题答疑.mp4
017.【第5讲】职场沟通的3个能力模块:表达倾听回应.mp4
018.【第4讲】关于职场沟通的重要认知.mp4
019.【第3讲】影响沟通的职场人际图鉴by架构.mp4
020.【第2讲】影响沟通的职场人际图鉴by性格.mp4
021.【第1讲】7个人性特点&对职场沟通的启示.mp4
022.【职场沟通特训营】第2期开营仪式.mp4
…………..
习目标
- 建立清晰、可信的表达方式,减少信息损耗
- 运用主动倾听与及时反馈,强化信任关系
- 掌握常见高压场景如负面反馈、拒绝、道歉的对话公式
- 通过角色扮演快速迁移技巧,提升在真实职场中的应变速度
课程结构
模块 | 主题示例 | 关键技能 |
---|---|---|
人性洞察 | 7 大人性特点 | 需求识别、同理心 |
人际图鉴 | 性格/组织架构 | 受众分析、个性化沟通 |
基础三能 | 表达·倾听·回应 | 结构化思考、提问技巧 |
常见情境 | 汇报·说服·夸赞 | 目标导向表达 |
难点情境 | 求助·拒绝·道歉 | 情绪管理、双赢协商 |
上级沟通 | 场景拆解、策略制定 | 向上管理、期望对齐 |
平级合作 | 关系维护、冲突化解 | 协同效率、跨部门协作 |
复杂沟通 | 多方利益、时间管理 | 议程控制、步骤拆分 |
特色环节
- 模拟实战:周四至周六连续三场,与“老板”围绕时间管理展开即时对话演练,实时反馈有效弥合理论与实践落差。
- 加餐直播:内向型员工如何扫除沟通障碍、复杂场景沟通策略等深度讲座,帮助不同性格学员定制解决方案。
- 结营仪式 & 总结:讲师梳理全程重点,给出后续 90 天行动清单,确保学以致用。
21天搞定职场沟通特训营课适合人群
- 初入职场或正准备晋升的专业人士
- 需要频繁跨部门协作的项目经理
- 渴望提升向上汇报和团队影响力的中层管理者
21天搞定职场沟通特训营课学习收益
- 表达能力升级:掌握“情境-目标-要点”结构,汇报更精准,决策更高效。
- 倾听与反馈:通过镜像倾听和澄清提问,显著提升信息复现率与合作满意度。
- 冲突处理:掌握四步式冲突调停模型,减少误解,促成双赢。
- 人际网络扩展:同班同学+导师社群持续陪跑,获得跨行业人脉与经验分享。
21天搞定职场沟通特训营课实操建议
- 每日复盘:学习当晚记录“三句话”总结——场景、做法、反馈,用于巩固记忆。
- 刻意练习:将三大能力模块拆解到日常邮件、会议和一对一对话中,每周聚焦一个微目标。
- 请求反馈:主动邀请同事或上级对沟通表现打分,收集量化数据,观察成长曲线。
通过系统训练与高频实战,这门 21 天特训营帮助学员在表达、倾听与高效协作方面完成质的跃迁,为职业发展奠定长期竞争力。
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